人们对一些日常必需品感到沮丧。从越来越复杂的汽车仪器到越来越多的家庭自动化用品，如互联网、复杂的音响设备、视频和游戏系统，以及家庭娱乐和交流中使用的自动化厨房用具。日常生活看起来像一场无尽的战斗，对抗混乱、抑郁和一个又一个错误，但也不断升级和维护我们所拥有的物品。一遍又一遍。
几十年过去了，设计越来越好。尽管设计水平有了很大的提高，但技术更新的速度仍然超过了设计的发展。新技术、新应用、新互动模式不断产生和发展。每一个新的发展就像重复早期的错误，每一个新领域都需要一定的时间来应用优秀的设计理论。在充分实施优秀的设计原则之前，应对每一项新技术的发明或交互技术进行测试和研究。因此，是的，事情越来越好，但随之而来的挑战也出现了。
以人为本的设计是解决方案。这一概念首先分析用户的需求、能力和行为，然后使用设计来满足人们的需求、能力和行为。良好的设计始于对心理和技术的理解。优秀的设计需要良好的沟通，尤其是从机器到人的沟通，表明什么是可能的操作，会发生什么，会产生什么结果。当事情出，内通很重要。假如一切正常，工作顺利，这种设计相对容易。但一旦出了问题或误解，问题就来了。这就是优秀设计的重要性。设计师需要注意可能出错的地方，而不仅仅是让一切按计划进行。
事实上，这是最亲密的地方：当设备出现问题并提示故障时，用户可以知道问题，采取正确的措施并解决问题。当这个过程自然发生时，人与机器的合作会觉得以人为本的设计是一种设计理念。这意味着设计是基于充分理解和满足用户的需求。这种理解主要是通过观察。人们往往不知道自己的真实需求，也不知道自己会面临什么困难。定义设计对象的规格是设计中最困难的部分。因此，以人为本的设计原则是尽量避免有限的问题，然后反复验证，寻找问题的真相。解决方案是快速测试不同的概念，每次测试后都会改进，从表面找出问题，产品最终才能真正满足用户的需求。在行业内，严格的时间、预算等限制是对以人为本设计实施的挑战。
在几种不同的设计形式中，特别是工业设计、互动设计、体验设计等，以人为本的设计在哪里？事实上，这些设计方法可以共存，以人为本的设计是一个概念和一套过程，而其他几个设计领域有不同的焦点。无论是产品还是服务，无论你关注什么，以人为本的设计理念和过程都增加了对设计过程中用户需求的深入考虑和研究。
要以人为本，最重要的是要求设计师善于观察和总结生活的细节。在设计中，结合项目本身的特点（成本、材料、加工方法、使用场景、使用者等），运用知识和经验积累，统筹规划，相互协调。最后，我们可以设计产品来满足各方的需求。
