产品外观工业设计之工作流程规范

在工业设计行业内,产品研发线包括产品经理、项目经理、用户研究、交互设计师、外观设计师、前期工程师、开发vs一些公司的产品经理扮演着服务、测试等角色 既有项目经理的工作,也有交互设计师的工作,也有用户研究的工作,甚至产品设计师共同承担交互和外观设计,这也是行业发展的需要和趋势,不同的企业和团队将根据不同的项目类型、平台、资源等因素决定团队的匹配。产品是整个团队共同努力的产物。除了团队成员的个人能力外,一个好产品的诞生还需要建立一套标准化的合作流程。产品是整个团队共同努力的产物。除了团队成员的个人能力外,一个好产品的诞生还需要建立一套标准化的合作流程。 以下是对产品经理、交互设计师、视觉设计师、开发和测试的具体解释。

项目立项阶段式立项会后,即使项目正式启动。 参与者:项目组各环节的关键成员,如项目经理、产品经理、设计师、开发和测试 需求阶段:主要梳理用户需求、业务需求、客户需求 参与者:产品经理、用户研究、交互设计师 设计阶段:主要包括交互和视觉方案的详细设计 参与者:交互设计师、视觉设计师 开发阶段:实现产品方案 参与者:开发vs服务 验证阶段:检验产品质量,工业设计师根据实现进行走查 参与者:测试人员、产品经理、设计师 项目组成员必须充分了解各阶段的目标和各阶段的主要职责。

各阶段的主要目标和职责 (1)立项阶段 产品经理:产品输出总结,主要描述项目的主要目标和任务; 启动项目立项会议,制定会议议题,讨论项目总体时间计划要求,立项前必须经过多方确认(包括资源分配、技术可行性评估等); 输出:项目计划表 交互设计师:分析目标用户(即为什么要这样做)这个需求针对的用户群是什么?这个需求针对的用户群是什么?用户特征是什么?),具体方法包括目标用户定位、桌面研究、角色、竞争分析、实镜调查等。 输出:产品概要文档 视觉设计师:现阶段需求尚未完全明确,可根据产品类型、方向进行设计趋势分析; 输出:设计趋势分析文档 (2)需求阶段 需求阶段包括需求发现、需求分析和需求管理。 产品经理: 洞察行业,了解用户,明确业务目标; 收集用户反馈、研究分析、设计、市场、领导等各方来源需求,并进行分类管理; 讨论需求,邀请专家、研究和交互设计师进行讨论KANO分析模型、优先排级、二维知觉图等工具; 将确定的需求整理成需求list,并输出给交互设计师、视觉设计师; 书写产品PRD并组织多方评审会议; 计划通过后,将PRD交互、视觉、开发文档输出; 组织交互设计师评估交互设计时间进度; 关闭需求门,控制版本的需求量,避免不断变化或加入需求,导致项目失控。 输出:具体要求list、产品需求文件 交互设计师: 挖掘用户需求,发现用户痛点(在什么场景下满足需求? 使用过程中的痛点是什么?当前的主导需求和潜在需求?),使用流程图、用户旅程图、生态系统图、亲和图等工具,是研究和交互的核心部分,所有设计idea它们都需要建立在目标用户和使用场景之上,不能与用户谈论设计; 将痛点整理成需求list,输出总结给产品经理; 待产品经理输出PRD可根据需要设计流程文档的初步概念,以草图的形式输出概念方案,DEMO、动态演示、高保真原型,具体无限制,目标可明确设计理念,时间控制一般迭代版约3天,大型项目约7天; 内部审查,确定参与者的范围和目标,应提前一天发布需求评审文件,使评审人员提前了解具体计划,发现问题,避免会议过程中无序讨论和纠纷,提高会 会议效率;会后做好会议记录,邮件发生相关人员,优化评审结果方案(后续相关评审会议需要这样做); 快速验证,设置测试案例,最好找到真正的用户对象进行测试,如果资源、时间不允许,你可以找到同事、亲戚、朋友进行定性研究,3-5个。试错最低成本 ,设计最佳解决方案,如果你想懒惰跳过这一步,最终解决方案可能偏离用户需求,所以将以十倍或更多的成本修改,甚至错过良好的市场机会,所有设计必须放入用户对话验证的实际场景,所以在产品怀孕过程中必须坚持与用户的对话; 合理组织提案内容,设计提案,梳理目标理解、需求分析、概念方案(视觉方案)的整个设计理念,注重个人表达能力,这也是设计师必须上课,抓住每一个机会。同样,提前发起会议,确定参与者的范围和目标,应提前一天预订会议,并发布计划,可以提前收集关键评审人员对计划的意见,期望了解不同人员的想法,提前发现问题,预期优化方案和建议; 输出:用户分析报告、分析过程文档、照片记录、语音记录、需求分析结果文档、概念设计方案 视觉设计师: 分析设计趋势,输出分析报告; 概念方案设计与交互设计相结合,将迅速进行ideal视觉呈现; 推导视觉风格。 输出:概念设计方案,视觉风格推导文档 3)设计阶段 从抽象到具体的关键步骤。 输出:概念设计方案,视觉风格推导文档 3)设计阶段 从抽象到具体的关键步骤。 产品经理: 跟进交互设计方案,确保不偏离初衷; 参加设计评审会议; 在方案技术评估会议上,对交互设计、视觉设计、开发和测试的时间进行梳理和评估,时间必须准确,包括版本提交和在线日期。 输出:详细项目时间关键节点文档 交互设计师: 详细的交互设计,包括信息架构图、页面流程图、任务流程图、整体设计方案、交互状态注释等,注意标准化格式、文档命名、文案真实性、避免视觉和使用截图、文件命名、建立标准控制,最好制定交互文档写作规范,并严格执行,有利于设计、开发、测试人员阅读,降低沟通成本,更能体现个人专业性; 组织内部审核,包括自检和设计组审核(小范围),设计师本身需要养成严谨细致的态度,必须养成发布文件前的自检习惯; 评审范围再次扩大,评审人员包括总监、产品、互动,会后必须整理会议记录,并根据评审结果优化方案; 召集项目组各环节的关键成员进行方案可行性评估,主要包括技术可行性评估、技术范围评估、开发时间评估,并可根据技术评估会议进行评估。会议结束后,必须整理会议记录,根据评估结果优化方案,确定各环节的具体参与者名单; 最后一轮方案需求评审,再次召集项目组各环节的关键成员对最终方案进行评审。过程中可能会有细节和叶片调整,但基本上可以保证方案方向的确定性,保证后续开发阶段需求变化不大; 宣传时,应召集项目组全体设计、开发、测试等实际参与者,对方案进行宣传,过程中没有具体讨论方案; 输出:详细的交互设计方案 在设计过程中,经过多伦评审,有利于后续需求方案的稳定性,降低整个开发成本。进入开发阶段后,产品经理可以抽出来规划和思考下一个版本,具体实施由设计师、开发和测试实施。 视觉设计: 关键页面设计,确定基本风格,建立基本规范; 具体视觉详细设计应根据交互设计方案进行; 组织评审:坚持自检、小组范围评审、产品范围评审等评审原则(详细说明上述交互设计环节),避免后续风格调整,前期关键页面设计尽量预留时间进行设计推导; 向开发或前端工程师输出设计资源,注意不同分辨率的模块分组、图标命名和设计和管理; 输出:详细设计设计方案,设计资源 开发人员: 熟悉产品逻辑和流程,通过参加评审会议,底层框架设计; 提出技术支持要求; 评估技术评估会议上的时间需求; 测试人员: 熟悉产品逻辑和流程,参加评审会议; 在技术评估会议上评估测试时间; 制定测试案例和具体执行计划;

开发阶段 产品经理: 在这个阶段,产品经理可以规划和思考下一个版本; 在开发过程中,资源配置合理,支持各方需求; 跟进还原度,整理相关信息BUG,将固定工具反馈给测试人员。 交互设计师: 整理交互设计规范,包括:基本原则、一般交互规范、基本控制交互规范、扩展控制交互规范、信息提示规范、导航规范、典型页面视图规范、窗口规范、文本规范等,作为后续设计指导; 跟进还原度,整理相关信息BUG,通过固定工具反馈给测试人员; 开发反馈改进方案。 视觉设计师: 整理视觉设计规范,包括:标准颜色、标准文本组合、基本布局、图标风格、基本控制、一般页面结构等,作为后续设计指导; 跟进还原度,整理相关信息BUG,通过固定工具反馈给测试人员; 开发反馈改进方案。 开发人员: 具体开发按计划进行; 测试人员: 制定详细的测试案例; 初步测试是根据开发结果进行的。 (5)验证阶段 产品经理: 规划在线准备包括:运营推广、产品在线准备(指导页面、应用商店截图、用户反馈渠道部署等); 收集和测试反馈产品问题; 跟踪遗留问题; 准备上线后,获取用户反馈和数据分析方法和工具。 交互与视觉设计: 跟踪遗留问题; 跟进还原度,整理相关信息BUG,通过固定工具反馈给测试人员; 开发人员: 根据测试反馈bug修复。 交互与视觉设计: 跟踪遗留问题; 跟进还原度,整理相关信息BUG,通过固定工具反馈给测试人员; 开发人员: 根据测试反馈bug修复。 测试人员: 第一轮和第二轮测试; 合理整理测试问题,及时反馈给产品、设计、开发; 整理最后的测试报告。 以上是整个产品设计过程,简要描述了五个阶段不同角色的不同职责,规范输入输出,有效控制团队节奏,合理推广项目塑造产品。事实上,在实际工作中,不会完全按照流程执行,而是会根据实际的团队搭配和项目规模进行部署。特别是巨无霸项目必须分为多个模块,每个模块都遵循这个过程,类似于敏捷开发中提到的sprint概念(冲刺)。  

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